Главная Решения Интегрированные решения доступа Телефонная станция с учетом стоимости разговоров

Телефонная станция с учетом стоимости разговоров

Вопрос оптимизации расходов на телефонную связь важен для многих компаний. Но особо  актуально он звучит для компаний активно использующих междугороднюю и международную связь, среди таких компаний можно выделить оптовые фирмы, ориентированные на работу с регионами, иностранные представительства.

Подключив к компьютеру программу тарификации Ваша компания сможет оптимизировать расходы на связь, получать отчеты обо всех входящих/исходящих звонках. и загрузке телефонных линий. На основании данных  отчетов Вы сможете принять решение о  приобретения новых линий или отказаться от лишних линий связи. 

Исходные условия

• Количество сотрудников в Вашем офисе - 30-50 человек.
• Входящие линии связи - От районной АТС (например, МГТС) до Вашего офиса проведены аналоговые 2-х проводные линии связи (абонентские линии (АЛ))
• Количество входящих городских номеров  - от 8 до10.

Общая схема подключений телефонной станции

Основные задачи
 

1. Организовать телефонную связь в офисе, чтобы обеспечить всем сотрудникам офиса возможность эффективного использования городской и внутренней связи. При построении телефонной сети  необходимо избежать дефицита телефонных линий.
    
2. Создать единый центр приема и  распределения звонков (секретариат).
    
3. Максимально эффективно использовать ресурсы станции. Обеспечить возможность нескольким сотрудникам работать с одним городским номером, установить систему приоритетов и запретов, например, таких  как доступ к городу, межгороду, международной связи.
    
4. Учесть возможность подключения к телефонной станции офисного оборудования, такого как факс, радиотелефон, домофон и/или дверной замок.
    
5. Оптимизировать расходы на связь. Подключить персональный компьютер,  установить и настроить программу тарификации для учета телефонных звонков офисной АТС.

Модели АТС, которые мы рекомендуем для построения телефонной сети до 50 абонентов

• Siemens HiPath 33хх, 35хх,
• Ericsson BusinessPhone 50
• LG LDK-100

Программы тарификации (биллинговые системы)

Биллинговые системы - это программы для учета телефонных звонков Вашей офисной АТС. Они позволяют записывать информацию о произведенных телефонных звонках на жесткий диск компьютера и в дальнейшем обрабатывать ее. Полученные результаты могут быть использованы для:

• Сопоставления счетов за телефонные переговоры, выставленные городской АТС;
• Анализа загруженности Вашей АТС;
• Разделения счетов за переговоры между различными отделами или организациями, использующими одну АТС;
• Выписывания счетов за телефон клиентам (например, в гостинице).

Таким образом, появляется возможность:

• Оптимизации использования канальной, транзитной и абонентской емкости;
• Уменьшения общих расходов по статье "Связь" на предприятии;
• Повышения организационной и трудовой дисциплины сотрудников;
• Обеспечения безопасности в сфере сохранения конфиденциальной информации и контроля за сотрудниками;
• Решения проблем взаиморасчетов с вышестоящими операторами;
• Создания системы регистрации, учета и выписки финансовой информации по телефонным соединениям;
• Создания тарификационного модуля в составе собственной автоматизированной системы расчетов предприятий связи или операторов телекоммуникационных услуг.

Для того, чтобы использовать программу тарификации, необходим порт RS232 офисной АТС, через который она соединяется с компьютером.

После тестирования и анализа различных биллинговых телефонных систем мы остановили свой выбор на двух программах:

• PhoneKeeper  (фирма “Т-Софт")
• Барсум Про  (фирма “Рексофт”)

Все программы обладают возможностью настройки на входные данные SMDR и, соответственно, могут быть настроены на работу с разными типами АТС.

Все программы обладают достаточно развитыми средствами построения отчетов и создания запросов. Есть варианты вывода и печати информации в виде круговых и столбчатых диаграмм, встроенные формы финансовых документов.

Программы позволяют собирать данные и обрабатывать их на разных компьютерах, но система Барсум предъявляет к компьютеру, подключенному к АТС, повышенные требования, так как на нем необходимо запустить как минимум клиентскую часть SQL.

Если задача заключается в тарификации звонков единичной АТС, можно порекомендовать систему PhoneKeeper. При необходимости тарификации звонков нескольких телефонных станций, объединенных в сеть, и постоянного обмена данными с другими приложениями, можно порекомендовать систему Барсум.